আমাদের লক্ষ্য হলো নির্ভরযোগ্য ও ঝামেলামুক্ত একটি আমদানি অভিজ্ঞতা দেওয়া। তবে কিছু ক্ষেত্রে রিফান্ড/রিটার্ন প্রযোজ্য হতে পারে:
1. সোর্সিংকৃত পণ্য
- আমরা যেসব পণ্য নিজেরা সোর্স করেছি এবং সেগুলোর গুণগত মান সমস্যা থাকলে, রিফান্ড বা রিপ্লেসমেন্ট নিয়ে আলোচনা করা হবে।
- রিফান্ডের জন্য পণ্য রিসিভ করার সময় আমাদের গোডাউনে থাকা অবস্থায় অভিযোগ জানাতে হবে।
2. গ্রাহকের নিজস্ব সাপ্লায়ার
- গ্রাহকের নিজস্ব সাপ্লায়ার থেকে আসা পণ্যের গুণগত মান ও সমস্যা–সম্পর্কিত দায়ভার আমাদের নয়।
- এই ধরনের অর্ডারে কোনো রিফান্ড প্রযোজ্য নয়।
3. ডেলিভারির সমস্যা / হারানো পণ্য
- যদি আপনার পণ্য এয়ারপোর্টে হারিয়ে যায়, তাহলে Lost & Found ক্লেইমের জন্য ৭–১৫ কার্যদিবস সময় দিতে হবে।
- নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে না পাওয়া গেলে সম্পূর্ণ টাকা ফেরত দেওয়া হবে।
4. কোর্স সম্পর্কিত রিফান্ড
- কোর্স করে যদি মনে হয় আপনার উপকার হয়নি কোনো প্রশ্ন ছাড়া ১০০% টাকা রিফান্ড করা হবে ইন শা আল্লাহ।
5. রিফান্ড প্রক্রিয়া
- রিফান্ড কনফার্ম হলে তা সাধারণত ৫–৭ কার্যদিবসের মধ্যে বিকাশ/নগদ/ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে সম্পন্ন করা হয়।
📩 যোগাযোগ:
যেকোনো প্রশ্ন,অভিযোগ বা পরামর্শ থাকলে, নিচের ঠিকানায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন –
+8801898-889950
info@humayratradeint.com
বাসা ১৬, রোড ০৭, নিকুঞ্জ ০২, খিলখেত, ঢাকা-১২২৯
📌 নোট:
এই নীতিমালা সময় ও ব্যবসার প্রয়োজনে পরিবর্তিত হতে পারে।